Sähkönjakelun viat ja häiriöt
Häiriötiedottaminen
Sivuiltamme löytyy häiriökartta, missä näkyvät sähkönjakelukeskeytykset.
Käytössämme on tekstiviestipalvelu, jonka avulla tiedotamme kaikista laajoista vikakeskeytyksistä sekä verkostotöihin liittyvistä työkeskeytyksistä. Palvelu on käytössä kaikille asiakkaillemme, joiden puhelinnumerot ovat asiakasrekisterissämme. Järjestelmästä lähetettyihin viesteihin ei voi vastata.
Tekstiviestipalvelua hyödynnetään myös mahdollisen sähköpulan uhatessa tai siihen liittyvien kiertävien sähkökatkojen tiedottamisessa.
Jos et saa häiriötiedotetta tai viesti tulee väärään numeroon, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla laskutus@koillislapinsahko.fi tai puhelimella numeroon 040 825 0064. Samalla voit ilmoittaa, mikäli haluat viestin eri puhelinnumeroon.
Voit myös ilmoittaa puhelinnumerosi tästä
Haluatko saada ilmoituksen sähkökatkosta? Ilmoita puhelinnumerosi tästä.